2014-07-08から1日間の記事一覧
// クレーム対応をする際に、間違った解答をすぐにしてしまい、クレームを更に悪化させる方を良く見かけます。悪化させないで、スムーズに処理をする為の心得を紹介させていただきます。・お客様の話を最後まで聞く。・自分の考えをすぐに言おうとしない。・…
// クレーム対応をする際に、間違った解答をすぐにしてしまい、クレームを更に悪化させる方を良く見かけます。悪化させないで、スムーズに処理をする為の心得を紹介させていただきます。・お客様の話を最後まで聞く。・自分の考えをすぐに言おうとしない。・…